RESERVERINGSVOORWAARDEN
- De reservering wordt pas definitief na akkoord van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van het volledig ingevulde en ondertekende reserveringscontract, of na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij online reservering.
- Voor elke reservering worden administratiekosten van € 10 in rekening gebracht (deze worden door de camping ingehouden en worden bij annulering niet terugbetaald).
- Het aantal personen dat per accommodatie en per staanplaats wordt aangegeven, mag niet worden overschreden (inclusief baby's en kinderen). De camping behoudt zich het recht voor om groepen met meer deelnemers dan de aangegeven capaciteit de toegang tot de camping te weigeren.
- De reservering staat op naam en mag niet worden onderverhuurd of aan een derde worden overgedragen.
TARIEVEN
De door de camping aangeboden diensten worden geleverd tegen het tarief dat geldt op de website www.camping-4saisons.fr. De prijs van de diensten wordt aangegeven in euro's, inclusief btw en exclusief toeristenbelasting. De aangegeven prijzen zijn geldig voor het lopende jaar.
• Staanplaatsen
Het basispakket omvat de staanplaats voor de tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, toegang tot de sanitaire voorzieningen en de ontvangstfaciliteiten.
• Accommodaties
Voor de accommodaties zijn de volgende kosten inbegrepen in de prijs van het verblijf: water, elektriciteit en gas, vrije toegang tot de gemeenschappelijke voorzieningen, evenals het gebruik van de gehuurde accommodatie conform de offerte met alle uitrusting die bij deze accommodatie hoort, zoals aangegeven op de website van de camping op het moment van de reserveringsaanvraag.
BETALINGSVOORWAARDEN
- Voor reserveringen die meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf worden gemaakt, dient bij de reservering een aanbetaling van 25% van het bedrag van de gereserveerde diensten te worden voldaan.
Het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen voor aanvang van het verblijf op de camping worden betaald. Na deze termijn kan elk verblijf dat niet is betaald, als geannuleerd worden beschouwd en wordt de aanbetaling door de camping ingehouden.
- Voor reserveringen die minder dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf worden gemaakt, moet het volledige bedrag bij de reservering worden betaald.
- De betaling kan worden gedaan per cheque, bankoverschrijving, creditcard, contant geld en ANCV-vakantiecheques (volledig met het strookje).
GEEN HERROEPINGSRECHT
Volgens artikel L221-28 van het Franse wetboek van consumentenrecht is de verkoop van accommodatiediensten die op een bepaalde datum of volgens een bepaalde periodiciteit worden geleverd, niet onderworpen aan de bepalingen met betrekking tot de herroepingstermijn van 14 dagen.
AANKOMST- EN VERTREKVOORWAARDEN
- De accommodaties zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur en moeten om 10.00 uur worden verlaten.
**Gezien de speciale gezondheidsmaatregelen in verband met COVID-19 kunnen de aankomst- en vertrektijden voor de verhuur als volgt worden gewijzigd: aankomst tussen 16.00 en 19.00 uur, vertrek tot 09.00 uur.**
- De verhuur van staanplaatsen begint om 14.00 uur en eindigt om 12.00 uur.
- Als u uw accommodatie of kampeerplaats na de hierboven vermelde tijden verlaat, wordt een extra nacht in rekening gebracht tegen het geldende tarief.
- Kampeerders moeten bij aankomst en vertrek verplicht naar de receptie gaan om de verplichte formaliteiten bij aankomst en vertrek te vervullen.
BORG EN BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR ACCOMMODATIES
Elke huurder moet zich bij aankomst melden bij de receptie met een identiteitsbewijs. Na betaling van een borgsom van € 150 ontvangt hij de sleutels van zijn accommodatie.
Beddengoed en huishoudlinnen worden niet verstrekt in de accommodaties. Het is echter mogelijk om lakens te huren op de camping.
Van elke accommodatie wordt een inventaris opgemaakt. De huurder is verplicht deze te controleren en eventuele afwijkingen binnen 4 uur na aankomst te melden bij de receptie.
De dag voor vertrek moet de huurder een afspraak maken voor de eindcontrole.
Bij vertrek moet de accommodatie schoon zijn, moet de vaat schoon, afgedroogd en opgeborgen zijn, moet de koelkast ontdooid en schoongemaakt zijn en moeten de vuilnisbakken geleegd zijn.
Als aan deze voorwaarden is voldaan en er geen schade of breuk is geconstateerd, wordt de borg binnen 7 dagen na vertrek terugbetaald.
DIEREN
Dieren zijn toegestaan op de camping (behalve honden van de 1e en 2e categorie), tegen betaling van een vergoeding. Ze moeten te allen tijde aangelijnd zijn. Ze zijn verboden in de buurt van zwembaden, in levensmiddelenwinkels en in gebouwen. Het vaccinatieboekje voor honden en katten moet up-to-date zijn.
Er kan een toeslag van € 10 per deken worden aangerekend voor de schoonmaak als gevolg van de aanwezigheid van het dier.
VERTRAGING BIJ AANKOMST
De camping moet schriftelijk (per e-mail of per post) op de hoogte worden gebracht van een eventuele vertraging van de klant, om zijn huur (staanplaats of accommodatie) te behouden. Als de klant 24 uur na de geplande aankomstdatum nog niets heeft laten horen, behoudt de camping zich het recht voor om de gereserveerde staanplaats/accommodatie te verhuren.
In geval van een vertraagde aankomst wordt door de camping geen restitutie of korting verleend. Het volledige bedrag voor de gereserveerde overnachtingen is verschuldigd aan de camping.
ANNULERING, ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF
• Annulerings- en onderbrekingsverzekering
De camping biedt de klant de mogelijkheid om bij de reservering een optionele annulerings- en onderbrekingsverzekering “Campez Couvert” af te sluiten bij de verzekeraar Gritchen Tolède et Associé. De verzekering moet bij de reservering worden afgesloten en volledig worden betaald.
De verzekeraar verbindt zich ertoe de klant het volledige of een deel van het verblijf (exclusief administratiekosten) terug te betalen in geval van een gebeurtenis die het verblijf verhindert of onderbreking noodzakelijk maakt. De algemene voorwaarden zijn op eenvoudig verzoek verkrijgbaar bij de camping of op www.campez-couvert.com.
De klant moet de camping per post of e-mail op de hoogte brengen zodra zich een gebeurtenis voordoet die het verblijf verhindert of onderbreekt. De klant moet ook de verzekeraar binnen 10 werkdagen schriftelijk op de hoogte brengen van elk schadegeval dat aanleiding geeft tot een vergoeding (deze termijn wordt teruggebracht tot twee werkdagen in geval van diefstal).
• Annulering en onderbreking van het verblijf door toedoen van de kampeerder
In geval van annulering of onderbreking van het verblijf zonder verzekering, of buiten de voorwaarden die door de verzekering worden gedekt (als de klant deze heeft afgesloten), worden alle door de klant betaalde bedragen ingehouden en vindt er geen restitutie plaats door de camping.
• Annulering en onderbreking van het verblijf door toedoen van de camping
In geval van annulering en onderbreking van het verblijf door toedoen van de camping, behalve in geval van overmacht (zie paragraaf “Overmacht”), wordt het verblijf volledig terugbetaald. Deze annulering geeft echter geen recht op schadevergoeding.
OVERMACHT
De camping wijst elke verantwoordelijkheid af voor verstoringen, onderbrekingen of belemmeringen van het verblijf die worden veroorzaakt door gebeurtenissen die als overmacht kunnen worden aangemerkt.
Overmacht wordt gekwalificeerd als elke gebeurtenis die buiten de controle van de camping valt en die redelijkerwijs niet kon worden voorzien bij het sluiten van de overeenkomst en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden voorkomen.
Onder overmacht wordt verstaan: weersomstandigheden die de uitvoering van de dienstverlening verhinderen, handelingen van civiele of militaire autoriteiten, feitelijk of juridisch, oorlog, mobilisatie, opstand, totale of gedeeltelijke staking, brand of overstroming, administratieve sluiting, ongevallen, rellen, onderbreking of vertraging van het vervoer, handelingen van derden, met inbegrip van de klant, of elke andere omstandigheid met een externe oorzaak die de uitvoering rechtstreeks verhindert, waarbij deze lijst niet uitputtend is. Elke gebeurtenis die aan de definitie voldoet, kan als overmacht worden aangemerkt.
In geval van overmacht behoudt de camping zich het recht voor om haar verplichtingen op te schorten, zonder dat haar enige schade of schadevergoeding kan worden aangerekend. Indien de overmacht slechts tijdelijk is, wordt de verplichting opgeschort, tenzij de daaruit voortvloeiende vertraging de ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt. Als de belemmering definitief is, kan de overeenkomst van rechtswege worden ontbonden en zijn de partijen van hun verplichtingen ontslagen.
AANSPRAKELIJKHEID
- De directie is verantwoordelijk voor de orde en het goede verloop op de camping. Zij heeft de plicht om ernstige overtredingen van het reglement te bestraffen en indien nodig de overtreders te verwijderen.
- Iedereen die zich op de camping bevindt, moet kennis nemen van het huishoudelijk reglement. Niet-naleving hiervan kan leiden tot definitieve uitsluiting zonder restitutie of schadevergoeding.
- De directie van de camping kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal, schade of ongevallen met betrekking tot persoonlijke bezittingen, uitrusting of voertuigen van de klant tijdens zijn verblijf. De klant is verplicht een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten om dit risico te dekken.
- De klant is verantwoordelijk voor alle verstoringen die zich tijdens zijn verblijf op de door hem gehuurde staanplaats of in de door hem gehuurde accommodatie kunnen voordoen. De camping kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Bezoekers vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant die hen ontvangt.
TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht. Indien ze in een of meer vreemde talen worden vertaald, is alleen de Franse tekst bindend in geval van een geschil.
BEELDRECHT
Tijdens zijn verblijf kan de klant worden gefotografeerd en/of gefilmd in het kader van de promotie en animatie van de camping. Door de AVV te aanvaarden, stemt u ermee in dat deze beelden en video's gedurende 5 jaar worden gebruikt in de verschillende reclamedragers van de camping (papier of internet). Deze toestemming geldt zowel voor de klant die de reservering heeft gemaakt als voor de personen die bij hem verblijven, en mag op geen enkele wijze afbreuk doen aan hun reputatie.
In geval van weigering moet de klant dit bij aankomst uitdrukkelijk melden aan de receptie.
GESCHILLEN
In geval van moeilijkheden met betrekking tot de interpretatie, de geldigheid en de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden en alle daarmee verband houdende handelingen, en alleen na schriftelijk beroep te hebben gedaan op de directie van de camping, heeft de klant de mogelijkheid om een beroep te doen op een consumentenombudsman, en dit binnen een termijn van maximaal één jaar vanaf de datum van de schriftelijke klacht die de klant per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de camping heeft gestuurd.
De contactgegevens van de bemiddelaar waartoe de klant zich kan wenden, zijn als volgt:
Medicys
73 boulevard de Clichy, 75009 Parijs
01 49 70 15 93
contact@medicys.fr
www.medicys.fr
Alle geschillen die niet tussen de camping en de klant kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de rechtbank van Romans (Drôme), de plaats waar de dienst is verleend.
INFORMATICA EN VRIJHEID
De informatie die bij de bestelling wordt verstrekt, wordt niet aan derden doorgegeven. Deze informatie wordt door de camping als vertrouwelijk beschouwd. Ze wordt uitsluitend gebruikt door de interne diensten van de camping, voor administratieve en commerciële doeleinden.
Overeenkomstig de wet op de informatica en vrijheden van 6 januari 1978 heeft de klant recht op toegang, rectificatie en verzet tegen de hem betreffende persoonsgegevens.
Hiervoor volstaat het om een schriftelijk verzoek in te dienen bij de camping of een e-mail te sturen naar onderstaand adres, met vermelding van uw naam, voornaam en adres:
Camping les 4 Saisons
495 Route de roche
26400 Grâne
contact@camping-4-saisons.com
UITTREKSELS UIT HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT
- Tussen 23.00 uur en 07.00 uur moet het volledig stil zijn.
- Tussen 22.00 uur en 07.00 uur in het laagseizoen en tussen 23.00 uur en 07.00 uur in het hoogseizoen is het niet mogelijk om met een voertuig de camping op te rijden of te verlaten.
- Kinderen moeten te allen tijde onder toezicht van hun ouders staan.
- Zwembroeken zijn ten strengste verboden in het zwemparadijs, evenals eten en drinken.
