Algemene Huurvoorwaarden
Bijgewerkt: juli 2023
Reservering:
De reservering wordt effectief na ontvangst van de aanbetaling (30% van het totale verblijf + administratiekosten), afhankelijk van de beschikbaarheid van onze accommodaties en na ontvangst van onze schriftelijke bevestiging. De reservering is persoonlijk en mag niet onderverhuurd of overgedragen worden aan een derde. Elke wijziging van het contract die kan leiden tot een verandering van het huurbedrag, moet worden gemeld en wordt pas effectief na goedkeuring door de beheerder. In geval van een onjuiste verklaring, wordt het contract van rechtswege beëindigd en blijven de betaalde bedragen behouden door de camping. Respecteer het aantal en de identiteit van de personen die zijn bedoeld voor uw accommodatie; onder geen beding mogen accommodaties worden bezet door een groter aantal personen of door andere personen dan die vermeld op het reserveringscontract. In overeenstemming met artikel L.221-28 van het Consumentenwetboek, zijn seizoensverhuringen uitgesloten van het herroepingsrecht. Zodra de reservering is bevestigd en het contract is ondertekend, heeft de huurder dus niet de gebruikelijke herroepingstermijn die wordt verleend voor aankopen op afstand. De eigenaar is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen, of schade die kan optreden aan vakantiegangers of hun eigendommen tijdens hun verblijf.
Opmerking: minderjarigen die niet door hun ouders worden begeleid, worden niet toegelaten.
Saldo van het verblijf:
Het saldo van het verblijf moet 15 dagen voor de aankomstdatum worden betaald. Na ontvangst van het saldo wordt een verblijfsbevestiging naar u verzonden. Als u minder dan 15 dagen voor uw aankomst boekt, moet het volledige verblijf bij de reservering worden betaald. Let op: er worden geen betalingsherinneringen verstuurd. Als het saldo niet binnen de gestelde termijn is betaald, wordt de reservering automatisch geannuleerd en blijven alle betaalde bedragen behouden door de camping. De factuur van uw verblijf wordt u verstrekt op de dag van uw vertrek.
Betaalmethoden:
Vergezeld van het ondertekende reserveringscontract: per bankcheque, bankoverschrijving (IBAN: FR76 1660 7000 5168 1216 7734 151, BIC Code: CCBPFRPPPPG), ANCV papieren vakantievouchers en ANCV connect, of per creditcard (16 cijfers + vervaldatum + beveiligingscode) voor telefonische of internetreserveringen.
Tarieven, Toeristenbelasting & Eco Bijdrage
Deze omvatten:
Voor kale plaatsen: Een kale plaats voor uw tent, caravan of camper. De prijs van uw verblijf wordt berekend op basis van een pakket dat noodzakelijkerwijs de huur van de plaats, de mogelijkheid voor 2 personen om te verblijven, het installeren van 1 tent met 1 voertuig, OF 1 caravan met een extra voertuig OF 1 camper omvat; en toegang tot receptiefaciliteiten, entertainment en sanitaire voorzieningen en, afhankelijk van het gekozen pakket, een elektrische aansluiting en mogelijk andere opties. U moet een van de volgende pakketten selecteren:
Natuurpakket: Plaats zonder elektriciteit
Comfortpakket: Natuurpakket met elektriciteit
Groot Comfortpakket: Grote plaats met water, elektriciteit en afvoer op de plaats.
De levering van water en elektriciteit is uitsluitend voor het verblijf (het opladen van elektrische of hybride voertuigen is niet inbegrepen en is verboden op de plaats). Extra kosten (extra persoon, extra voertuig, huisdieren, enz.) zijn niet inbegrepen in de bovenstaande pakketten en worden eraan toegevoegd.
Voor accommodaties: De huur van de accommodatie (voor het aangegeven aantal personen, waarbij een baby als één persoon telt), de levering van water, elektriciteit en gas (het opladen van elektrische of hybride voertuigen is niet inbegrepen en is verboden), toegang tot zwembaden (van 1 juni tot 15 september), speelplaatsen, gedeelde sanitaire voorzieningen, sommige activiteiten… Let op: Er is slechts één voertuig toegestaan per plaats. Een tweede voertuig kan parkeren op de gratis privéparkeerplaats buiten.
Deze omvatten niet:
Administratiekosten, annuleringsverzekering,
Toeristenbelasting en eco-bijdrage,
Extra's zoals huisdieren, beddengoed en handdoekverhuur, tv-verhuur, eindschoonmaak, sommige activiteiten, diverse verhuur (fietsen, enz.),
Borgsommen.
Borgsommen:
Een borgsom tussen €60 en €200, afhankelijk van uw accommodatie, wordt gevraagd bij aankomst, ter garantie van het in goede en schone staat achterlaten van de accommodatie. De borg kan worden voldaan voor uw aankomst via het SWIKLY-portaal of op de dag van uw aankomst. Bij aankomst krijgt u een inspectieformulier dat u moet invullen en binnen 24 uur bij de receptie moet inleveren. Op de dag van vertrek dient u de instructies op te volgen (schoonmaken, koelkast ontdooien en schoonmaken, schone en droge vaat, enz.). Tijdens uw verblijf wordt u gevraagd een afspraak te maken voor de vertrekinspectie. Een medewerker van de camping zal uw accommodatie controleren, en de borgsommen worden aan u teruggegeven.
Diversen: BBQ, Huisdieren, Speeltuinen, Fotografie…
BBQ's zijn toegestaan.
Katten zijn verboden.
Honden van categorie 1 en 2 zijn verboden. Huisdieren zijn toegestaan in sommige verhuuraccommodaties tegen een vergoeding. Wanneer toegestaan, moeten ze altijd aangelijnd zijn en mogen nooit alleen worden gelaten. Ze zijn verboden in de buurt van zwembaden en in alle gebouwen. Vaccinatiebewijzen voor honden moeten up-to-date zijn.
We kunnen foto's van u en uw gezin maken voor reclame doeleinden. Als u dit niet wenst, dient u dit voor uw aankomst per aangetekende brief te melden.
Uittreksels uit het Huishoudelijk Reglement
Alle huurders verplichten zich het huishoudelijk reglement van de camping te respecteren en de accommodatie te gebruiken zonder schade toe te brengen of de rust op de camping te verstoren.
Zwembad: Kinderen moeten worden begeleid door een volwassene. Het zwembad is uitsluitend voor onze gasten. Zwemshorts zijn strikt verboden in het zwembad, en zwemkleding is verplicht. Het is ten strengste verboden om te drinken, eten of roken in het zwembad, op straffe van uitsluiting van de camping.
Stilte: De maximumsnelheid voor motorvoertuigen is 10 km/u, en verkeer is verboden tussen 23:00 en 8:00 uur (de slagboom is gesloten tijdens deze uren). Het gebruik van geluidsapparatuur mag niet hoorbaar zijn buiten de perimeter van elke plaats. Vanaf 23:00 uur moet iedereen het recht van zijn buren op rust respecteren.
Vertraagde Aankomst - Vervroegd Vertrek
De campingbeheerder moet schriftelijk (e-mail of brief) op de hoogte worden gebracht van eventuele vertraging van uw aankomst, om uw plaats of accommodatie te behouden. Zonder nieuws van u 24 uur na de geplande aankomstdatum, behoudt de beheerder zich het recht voor om de beoogde plaats of accommodatie aan iemand anders toe te wijzen. Er is geen terugbetaling of vermindering in het geval van vertraagde aankomst of vervroegd vertrek, wat de redenen ook mogen zijn. De volledige betaling van de gereserveerde dagen en/of nachten is volledig verschuldigd aan de camping.
Annuleringsgarantie
Er zal geen terugbetaling van de betaalde bedragen mogelijk zijn als u geen annuleringsgarantie afsluit. We raden aan de annuleringsgarantie die we aanbieden af te sluiten: 4% van het reserveringsbedrag. De annuleringsgarantie moet volledig worden betaald bij de reservering van het verblijf en is niet-restitueerbaar. De annuleringsgarantie zorgt voor een terugbetaling zonder rechtvaardiging van het volledige reserveringsbedrag (exclusief administratiekosten en annuleringsgarantie) voor elke annulering die tot 8 dagen voor de begindatum van uw verblijf wordt aangevraagd. Minder dan 8 dagen voor de begindatum, vervalt de garantie.
Bloctel Systeem
In overeenstemming met de geldende regelgeving informeren wij onze klanten dat ons bedrijf deelneemt aan het Bloctel-systeem. Bloctel is een gratis dienst voor het beheren van bel-me-niet registers, waarmee consumenten zich gratis kunnen registreren om niet telefonisch te worden benaderd door professionals waarmee ze geen lopende contractuele relatie hebben. Als consument kunt u zich registreren op deze Bloctel-lijst om uzelf te beschermen tegen ongewenste telefonische benaderingen. Voor meer informatie en om u in te schrijven op de Bloctel-lijst, bezoek de website www.bloctel.gouv.fr.
Klachten of Geschillen
Eventuele klachten met betrekking tot een verblijf moeten schriftelijk worden ingediend en per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar ons worden verzonden binnen 20 dagen na het einde van het verblijf. In geval van een geschil en als er binnen een maand na ontvangst van de bovengenoemde klacht geen minnelijke oplossing wordt gevonden, kunt u gratis een beroep doen op een consumentbemiddelaar, op voorwaarde dat u deze binnen een jaar na het verzenden van uw klacht inschakelt. Standaard stellen wij de volgende consumentbemiddelaar voor:
Bemiddelingsorganisatie: CM2C
Adres bemiddelaar: 49 rue de Ponthieu, 75008 PARIJS
Website bemiddelaar: https://www.cm2c.net
Contact bemiddelaar: cm2c@cm2c.net
Telefoon: 01 89 47 00 14
