Algemene Verkoopvoorwaarden
Wij verzoeken u de onderstaande algemene voorwaarden aandachtig door te lezen. Het reserveren van een verblijf impliceert uw volledige aanvaarding van deze voorwaarden.
Reserveringsvoorwaarden
De verhuur is persoonlijk; onderverhuur of overdracht van de kampeerplaats aan derden is verboden. De reservering wordt pas definitief met instemming van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van ofwel het volledig ingevulde en ondertekende reserveringscontract ofwel de aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden tijdens de online reservering.
Camping Solaire biedt in traditionele zin familievriendelijke verblijven aan; de accommodaties zijn daartoe speciaal ontworpen. Camping Solaire behoudt zich het recht voor reserveringen te weigeren die in strijd zijn met dit principe of dit proberen te omzeilen. Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.
Informeer u vooraf over de beschikbaarheid bij de reserveringsdienst van de camping voordat u het contract terugstuurt.
Kampeerplaats
Het basisarrangement omvat een plaats voor de tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, alsmede toegang tot sanitaire voorzieningen en ontvangstfaciliteiten.
Verhuur
De verhuuraccommodaties zijn volledig uitgerust: meubilair, servies, kussens en dekens. Het basisarrangement is afhankelijk van het type accommodatie geschikt voor 4 tot 6 personen. Zoals vermeld in onze brochure en op onze website, is iedere accommodatie of kampeerplaats bestemd voor een vastgesteld aantal personen.
Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het maximum aantal personen niet worden overschreden. Tevens worden jonge kinderen vanaf 2 jaar als volledige personen beschouwd. Camping Solaire behoudt zich het recht voor om groepen of gezinnen met een aantal deelnemers dat de capaciteit van de gehuurde accommodatie overschrijdt, de toegang tot de camping te weigeren. Vergeet niet uw lakens, hoeslakens en kussenslopen mee te nemen. Dieren (honden, katten, konijnen, etc.) zijn toegestaan in de verhuuraccommodaties, buiten en in voertuigen; wij behouden ons echter het recht voor om gezinnen met een hond van meer dan 35 kg de toegang te ontzeggen.
Groepsreservering
Elke reservering voor meer dan 4 accommodaties door dezelfde persoon of door verschillende personen die elkaar kennen en samen reizen voor dezelfde redenen en data, wordt als een groep beschouwd. Onze accommodaties zijn uitsluitend bestemd voor individuele klanten. Voor groepsreserveringen dient u contact op te nemen via telefoon, e-mail of ons contactformulier. Wij behouden ons het recht voor om de reserveringsaanvraag te beoordelen alvorens deze te accepteren of te weigeren.
TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING
• De op onze website vermelde prijzen gelden voor het lopende seizoen. Deze prijzen zijn per nacht, in euro's, en inclusief 10 % btw. Elke latere wijziging van het btw-tarief tussen het vaststellen van de tarieven en de facturering zal leiden tot een overeenkomstige prijsaanpassing, welke de klant zonder voorbehoud accepteert.
• De toeristenbelasting bedraagt €0,50 per dag per persoon ouder dan 18 jaar.
BETALINGSVOORWAARDEN
Voor reserveringen die meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf worden gemaakt, dient bij de boeking een aanbetaling van 20 % (minimaal €100) van de prijs van de gereserveerde diensten, en eventueel van de annuleringsverzekering, te worden voldaan. Het resterende bedrag moet uiterlijk de dag voor vertrek worden betaald.
Voor reserveringen minder dan 30 dagen voor aanvang dient de aanbetaling op de dag van de reservering te worden voldaan. Betaalmethoden omvatten creditcard, Visa, Eurocard, Mastercard, in Frankrijk incasseerbare bankcheques in euro, vakantiecheques, bankoverschrijvingen en contant geld. Indien de aanbetaling niet 30 dagen voor aankomst wordt voldaan, behoudt Camping Solaire zich het recht voor de reservering als geannuleerd te beschouwen. Gedane betalingen worden niet terugbetaald.
GEEN HERROEPINGSRECHT
Conform artikel L121‑19 van de consumentenwet is de verkoop van overnachtingsdiensten die op een vaste datum of volgens een vast schema worden geleverd, uitgesloten van de 14-daagse bedenktijd.
VERBLIJF
Aankomst en vertrek op de door u gekozen dag, behalve in juli en augustus. Er geldt een minimale verplichte verblijfsduur die varieert per periode en type accommodatie; details vindt u in onze brochure en op onze website.
Aankomst
– Kampeerplaatsen: Aankomst tussen 14:00 en 19:00 uur. De aansluiting op de elektriciteit dient te gebeuren met kabels en stekkers volgens de geldende wetgeving. Zorg voor een kabel van 50 meter en een Europese adapter. De camping kan dit materiaal niet verstrekken. Vertrek uiterlijk om 12:00 uur; niet-vrije plekken worden automatisch met een extra overnachting afgerekend.
– Alle Verhuurbeschikkingen: Aankomst tussen 16:00 en 19:00 uur. Vertrek vóór 10:00 uur. Bij sleuteloverdracht wordt een borg van €400 gevraagd.
De “PARKING” is voor één voertuig bedoeld; extra voertuigen dienen buiten te parkeren.
Elke late aankomst dient voor 18:00 uur gemeld te worden, zodat de camping de nodige maatregelen kan treffen.
Indien u 's ochtends wilt arriveren, dient u de voorafgaande nacht te boeken. Elke vertraging in de aankomsttijd moet gemeld worden om de reservering te behouden. Indien binnen 24 uur na de geplande aankomstdatum geen bericht wordt ontvangen, behoudt de beheerder zich het recht voor de plek te herverhuren. Gedane betalingen worden niet terugbetaald.
Wijzigingen in het aantal personen, die de prijs (toeristenbelasting, extra persoon boven de capaciteit, etc.) beïnvloeden, moeten bij aankomst worden gemeld. Bij onjuiste informatie wordt het contract automatisch beëindigd en blijven de betaalde bedragen bij de verhuurder.
De camping behoudt zich het recht voor personen de toegang te weigeren als zij met een deelnemersaantal verschijnen dat het aangeboden pakket, de capaciteit of de opgegeven namen overschrijdt.
Tijdens uw Verblijf
Het is de verantwoordelijkheid van de kampeerder om toezicht te houden op zijn/haar persoonlijke bezittingen (bijv. fietsen). De camping aanvaardt geen aansprakelijkheid voor incidenten die onder de verantwoordelijkheid van de kampeerder vallen.
Alle gasten dienen zich te houden aan het interne reglement. Iedere huurder is verantwoordelijk voor eventuele overlast of verstoringen veroorzaakt door zijn/haar begeleiders of bezoekers.
Bezoekers
Om veiligheidsredenen moeten bezoekers zich bij aankomst registreren aan de receptie alvorens een gast te bezoeken. De directie behoudt zich het recht voor om niet-geregistreerde bezoekers de toegang tot het zwemgedeelte of de camping te ontzeggen.
Niet-declareerde extra kosten (bijv. extra persoon, hond) die tijdens een controle worden ontdekt, worden vanaf de aankomstdatum in rekening gebracht.
Vertrek
– Voor Verhuurbeschikkingen: Op de in uw contract genoemde vertrekdatum moet de accommodatie uiterlijk voor 10:00 uur (na afspraak bij de receptie) worden verlaten. De accommodatie dient in perfecte staat en reinheid opgeleverd te worden; een inventarisatie kan plaatsvinden. Eventuele beschadigingen of herstelkosten worden in rekening gebracht.
De borg wordt na het verblijf, na aftrek van eventuele kosten met bonnen, terugbetaald.
– Indien de accommodatie niet gereinigd is, wordt een schoonmaakkost van minimaal €80 aangerekend.
– Bij te late vertrek kan een extra dag tegen het actuele tarief worden gefactureerd.
BORG
Voor verhuuraccommodaties wordt bij aankomst een borg van €400 gevraagd, plus een aanvullende borg van €80 voor schoonmaakkosten aan het einde van de huurperiode; deze worden bij vertrek teruggegeven na eindcontrole. De sleutel wordt niet overhandigd zonder borg. Voor kampeerplaatsen kan bij huur van apparatuur een borg worden gevraagd.
DIEREN
Dieren zijn toegestaan mits ze rustig, gevaccineerd en goed opgevoed zijn, tegen een bij de reservering te betalen vergoeding, met uitzondering van honden van categorie 1 en 2. Ze moeten te allen tijde aan de lijn. Dieren mogen de rust en veiligheid van de gasten niet verstoren en moeten de basis hygiënevoorschriften naleven.
ANNULERING EN WIJZIGINGEN
Wijziging van uw Reservering
De klant kan schriftelijk (per brief of e-mail) een wijziging aanvragen van zijn verblijf (kamperen, datum en/of type accommodatie), afhankelijk van beschikbaarheid. Uitstel naar een volgende seizoen wordt niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat bij wijziging geen latere promoties op de oorspronkelijke reservering van toepassing zijn; de datum van de eerste reservering is doorslaggevend. Indien geen wijziging wordt doorgegeven, dient het verblijf volgens de oorspronkelijke voorwaarden te verlopen of geannuleerd te worden volgens de annuleringsverzekering.
• Aanvragen voor verlenging van de verblijfsduur zijn afhankelijk van beschikbaarheid en de dan geldende tarieven.
• Aanvragen voor verkorting van de verblijfsduur worden als gedeeltelijke annulering beschouwd en zijn onderworpen aan de annuleringsvoorwaarden.
Indien binnen 24 uur na de geplande aankomstdatum geen bericht wordt ontvangen, kan de accommodatie opnieuw te koop worden aangeboden, waardoor u het voordeel van uw reservering verliest.
Niet Benutte Diensten
Een door de klant onderbroken of verkort verblijf (late aankomst, vroeg vertrek) geeft om welke reden dan ook geen recht op terugbetaling.
Annulering door Camping Solaire
In geval van annulering door Camping Solaire, behalve bij overmacht, wordt het volledige bedrag terugbetaald. Dit geeft echter geen recht op schadevergoeding.
Annulering door de Kampeerder
Een optionele annulerings- en onderbrekingsverzekering wordt aangeboden, die naast de huur bij de aanbetaling dient te worden betaald. Zonder deze verzekering vindt geen terugbetaling plaats.
Annuleringen dienen schriftelijk (per aangetekende brief) te worden ingediend bij Camping Solaire.
Bij annulering:
• Meer dan 30 dagen voor aanvang: de aanbetaling wordt als compensatie ingehouden.
• Minder dan 30 dagen voor aanvang: 100 % van het verblijf wordt in rekening gebracht en er vindt geen terugbetaling plaats.
ANNULERINGSVERZEKERING
De annuleringsverzekering kan enkel bij de eerste reserveringsaanvraag worden afgesloten. De klant dient de algemene voorwaarden van de verzekering te lezen, die op onze website te allen tijde beschikbaar zijn.
INTERNE REGELS (uitgebreid)
De kampeerder dient zich te houden aan het interne reglement van de camping en, indien van toepassing, dat van het zwembad.
De “parking” van de accommodatie of de kampeerplaats is bedoeld voor één voertuig; extra voertuigen moeten buiten parkeren.
De toegang tot het zwemgedeelte wordt geregeld door het dragen van een armband en is uitsluitend voor klanten bestemd (BADKLEDING OF BOXER VERPLICHT). Drinken, eten en roken op het strand is verboden. Grote opblaasbare zwembanden of dieren zijn niet toegestaan.
ARMBAND:
Het dragen van het armband (bij aankomst uitgereikt) is VERPLICHT gedurende het hele verblijf. Het geeft toegang tot activiteiten, zwembaden en verhoogt de veiligheid.
BEZOEKERS:
Bezoekers moeten zich bij aankomst registreren en worden als extra personen gerekend als zij op de camping overnachten. Ze zijn toegelaten tussen 11:00 en 22:30 uur, moeten hun voertuig parkeren op de externe parkeerplaats en zich melden bij de receptie (of bij de bar indien gesloten). Vanwege veiligheids- en verzekeringsredenen is de toegang tot het zwembad voor bezoekers met honden verboden.
Elke overtreding kan leiden tot verwijdering.
VERKEER:
De snelheid is beperkt tot 10 km/u. Tussen 22:30 en 7:00 uur zijn de slagbomen gesloten en is verkeer verboden.
GELUID:
De nachtrust dient door alle kampeerders tussen 22:30 en 7:00 uur gerespecteerd te worden.
Indien een klant de rust verstoort, de interne regels overtreedt of onjuiste informatie geeft over de bezetting, behoudt de beheerder zich het recht voor het verblijf onmiddellijk te beëindigen zonder compensatie en met behoud van eventuele schadeclaims.
Contractuele Aansprakelijkheid van de Klant
De contractuele klant (naam zoals vermeld in het reserveringsformulier) verplicht zich de faciliteiten van het park volgens hun bestemming te gebruiken en te zorgen dat zijn/haar begeleiders dit eveneens doen. Hij/zij zorgt ervoor dat de accommodatie of kampeerplaats in goede staat wordt achtergelaten bij vertrek. Eventuele schade of verlies aan de inrichting wordt automatisch verhaald op de dader. De klant is persoonlijk aansprakelijk voor alle schade, verlies of overlast veroorzaakt door hem/haar of zijn/haar gezelschap. De klant bevestigt de interne regels te hebben gelezen en verplicht zich deze te respecteren.
Aansprakelijkheid van de Camping
De camping is niet verantwoordelijk voor de bewaring van persoonlijke bezittingen op het terrein.
Voor zover daarbuiten, is de camping niet aansprakelijk voor:
• Diefstal, verlies, schade of achteruitgang van persoonlijke bezittingen tijdens of na het verblijf.
• Storingen of sluiting van technische installaties door overmacht.
• Maatregelen ter beperking van toegang tot faciliteiten (zoals kleedkamers of zwembaden) wegens veiligheidsvoorschriften of onderhoud.
• Schade aan voertuigen, zelfs indien toegang is verleend.
• Wijzigingen in het animatieprogramma of de aangeboden activiteiten.
In het laagseizoen behoudt de camping zich het recht voor bepaalde diensten of activiteiten aan te passen of te annuleren.
Neem voor laagseizoenreserveringen contact op voor bevestiging.
BEELDRECHTEN
Tijdens uw verblijf kunt u worden gefotografeerd en verschijnen in al onze publicaties, zonder tijdslimiet. Indien u dit niet wenst, dient u dit voor aankomst per aangetekende brief door te geven.
PERSOONSGEGEVENS
Conform de Franse Wet Informatica en Libertés nr. 78‑17 van 6 januari 1978 worden de bij de reservering vereiste persoonsgegevens verzameld voor de uitvoering van de boeking. De klant heeft het recht op inzage, correctie en bezwaar tegen overdracht van deze gegevens aan derden, door te schrijven aan: CAMPING SOLAIRE – 05400 – VEYNES.
OPPONEREN TEGEN TELEMARKETING
Wij wijzen u op de “Bloctel”-lijst, waarop u zich kunt inschrijven om telefonische verkoop te voorkomen: https://conso.bloctel.fr/
KLACHTEN
Alle klachten met betrekking tot de verblijfsvoorwaarden dienen ter plaatse aan de directie te worden voorgelegd voor een directe oplossing. Indien u niet tevreden bent, kunt u een dossier indienen bij het Mediationscentrum Medicys via www.medicys.fr of per post: Medicys – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS.
CAMPING SOLAIRE
SARL met een kapitaal van €7.622,45 – Siret 32274601700019 – APE-code 5530Z – Intracommunautaire btw FR6832274601700019 – Geclassificeerd door Alpes Contrôl op 29/07/2024 – 4 sterren
Beste klanten, deze gegevens zijn bedoeld om misverstanden te voorkomen. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u een prettig verblijf.
