ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Geldigheid van de tarieven
Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden aanvaard door de klant, na validatie door deze laatste, op het moment van boeking, door het vakje Ik accepteer de algemene voorwaarden van de AV ».
De prijzen op de website van de camping zijn uitgedrukt in BTW (alle belastingen inbegrepen).
De toegepaste btw is de btw die van kracht is met een tarief van 10%.
De reserveringskosten en het bedrag van de toeristenbelasting zijn niet inbegrepen in de prijs van het verblijf.
De toeristenbelasting dient ter plaatse bij aankomst te worden betaald volgens de geldende tarieven van de gemeente.
Het saldo van uw verblijf moet worden betaald zodra u aankomt bij de opening van de receptie vanaf 16.30 uur in het laagseizoen en 16 uur in juli/augustus
Huidige promoties kunnen niet worden gecombineerd met andere promotionele aanbiedingen.
Betalingsvoorwaarden
Elke definitieve reservering moet vergezeld gaan van een aanbetaling van 30% van het verblijf, inclusief de reserveringskosten en eventuele opties.
Na ontvangst van de aanbetaling ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van het totale bedrag van uw verblijf, toeristenbelasting niet inbegrepen.
De reservering is strikt persoonlijk en kan in geen geval worden onderverhuurd of overgedragen.
De betaalmethoden die ter plaatse worden geaccepteerd, zijn creditcard, vakantiecheques, contant geld.
Een vervroegd vertrek of een late aankomst geeft geen aanleiding tot enige terugbetaling, het gehele verblijf blijft verschuldigd.
Minderjarigen die niet door hun ouders of wettelijke voogden worden begeleid, mogen alleen onder bepaalde voorwaarden worden toegelaten:
1.De aanwezigheid van de wettelijke vertegenwoordiger of ondersteunende structuur bij aankomst;
2.De ondertekening van het goedkeuringscertificaat tussen de campingbeheerder of zijn vertegenwoordiger en de wettelijke vertegenwoordiger of de begeleidende structuur;
3.En de machtiging die de precieze redenen rechtvaardigt (stageperiodes, arbeidsovereenkomst, enz.).
Alleen geregistreerde personen mogen de hun toegewezen ruimte bezetten. Elke persoon, met uitzondering van de geregistreerde klantenkring, wordt beschouwd als een bezoeker en moet worden geregistreerd bij de receptie.
De klant is verplicht zich te houden aan het huishoudelijk reglement van de camping (geplaatst bij de receptie of op de website). In geval van niet-naleving van deze laatste heeft de campingbeheerder of zijn vertegenwoordiger het recht hem de toegang tot de camping te ontzeggen.
Campings
Het basispakket omvat:
1.2 personen (duopakket), 1 persoon (solopakket), 1 of 2 personen (cyclo-tourpakket), een gezin (gezinspakket 2 volwassenen en een kind jonger dan 10 jaar), tweede kind en meer gratis, het ACSI-tarief op vertoon van de kaart en/of validatie van de reservering op de ACSI-website of -applicatie, FFCC-kaart de -20% korting in het laagseizoen is van toepassing op uw aankomst en facturering van het saldo van uw verblijf op vertoon van de kaart
2.De standplaats voor tent, caravan + voertuig of camper
3.De ruimte voor 1 voertuig (die op de bezoekersplaats of parkeerplaats geparkeerd moet worden)
4.Toegang tot sanitaire voorzieningen en afvoer van afvalwater
5.Toegang tot recreatieve diensten en faciliteiten.
Maximale capaciteit van personen per staanplaats: maximaal 6 personen (inclusief kinderen).
Maximale capaciteit van de uitrusting per staanplaats: 3 tenten + 1 voertuig of 1 caravan en 1 kleine tent + 1 voertuig of 1 camper en 1 kleine tent
U krijgt een plaats toegewezen, afhankelijk van de geselecteerde categorie en beschikbaarheid.
Tijdens uw verblijf is het niet mogelijk om van staanplaats te veranderen, behalve in uitzonderlijke gevallen en met instemming van de campingbeheerder of zijn vertegenwoordiger.
Je hebt gereserveerd, je kunt vanaf 11.30 uur gebruik maken van de kampeerplaats. Uw plaatsnummer wordt vermeld op het bord van de receptie en de staanplaats wordt gemarkeerd met een paal
Als je niet hebt gereserveerd, kun je vanaf 14.30 uur een staanplaats hebben. U kunt uw standplaats kiezen buiten de gereserveerde plaatsnummers die op het receptiebord staan vermeld en bezet zijn door meubilair of een paal.
Op de dag van vertrek moeten de staanplaatsen uiterlijk om 10.30 uur worden verlaten.
Overschrijding van de uren resulteert in het in rekening brengen van een extra nacht.
Uw standplaats dient schoon en vrij van afval te worden ingeleverd.
De stroom van de elektrische klemmen is 10 ampère (2200 watt) volgens Europese normen.
De klant maakt met zijn eigen apparatuur verbinding met de terminal. Wij lenen adapters uit tegen een borg van 40 euro bij de receptie.
E-bikes mogen op de camping worden opgeladen. Elektrische auto's of vrachtwagens moeten worden opgeladen bij de terminals die hiervoor door de lokale overheid zijn gereserveerd (zie stadsplattegrond bij de receptie of bij het VVV-kantoor).
Annulering van het verblijf zonder annuleringsgarantie
Elke annulering van een reservering moet schriftelijk (aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per e-mail) aan het etablissement worden gedaan.
Bewijs zal worden gevraagd in geval van overmacht (overlijden, ziekte of ongeval) en zal ter beoordeling van de campingbeheerder of zijn vertegenwoordiger blijven.
Annulering door de klant kan leiden tot een terugbetaling, afhankelijk van de datum waarop dit gebeurt:
1.Annulering meer dan 60 dagen voor het begin van het verblijf: Terugbetaling van de betaalde bedragen, met uitzondering van de reserveringskosten
2.Annulering tussen 60 en 30 dagen voor aanvang van het verblijf: Facturering van het volledige bedrag van de betaalde aanbetaling.
3.Annulering minder dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf: Facturering van het volledige bedrag van het verblijf.
Annulering van het verblijf met annuleringsgarantie (zie CF : CAMPEZ COUVERT)
De klant heeft de aangeboden verzekering afgesloten. Op voorwaarde dat de contractuele verplichtingen worden nageleefd, kunt u hiermee de betaalde bedragen terugkrijgen (reserveringskosten en annuleringsdekking in mindering). Al deze redenen voor annulering moeten per aangetekend schrijven worden meegedeeld, vergezeld van alle nodige documenten met vermelding van de feiten (deskundigenverslag, rapport van de politie, dagvaarding, medisch of overlijdensakte, werkgeversbrief, enz.) zodra ze zich voordoen en uiterlijk binnen 3 werkdagen na het incident of de gebeurtenis.
Ga naar de website van de verzekering déclare.fr of neem contact op met het nummer. Bewaar uw inloggegevens.
De zogenaamde comfort-redenen (bijvoorbeeld weersredenen) zijn niet toegestaan. U wordt gevraagd om een bewijs.
Verantwoordelijkheden
De camping van Château kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een ongeval, letsel, onregelmatigheid, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen of bagage. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich te verzekeren voor ongevallen of incidenten met betrekking tot burgerlijke aansprakelijkheid.
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan op de camping tegen een toeslag die bij de reservering moet worden betaald (zie Opties). Honden van de 1e en 2e categorie zijn ten strengste verboden op de camping.
Op de camping blijven alle eigenaren in controle over hun dier(en). De eigenaar wordt civielrechtelijk aansprakelijk gesteld voor schade veroorzaakt door zijn dier.
Eigenaren moeten aan de lijn zijn en hun up-to-date vaccinatieboekje kunnen overleggen. Het is verboden om het dier op de camping achter te laten, zelfs als het opgesloten zit, in afwezigheid van de eigenaar. Het dier moet zijn behoefte doen op de natuurgebieden buiten de camping, in geval van een ongeval moet u de uitwerpselen oprapen en in de composteerders deponeren.
Procederen en bemiddelaar
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L 1612-1 van het Wetboek van Consumentenrecht heeft elke klant van de camping het recht om gratis een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op een minnelijke schikking van een geschil tussen hem en de exploitant van de camping. De contactgegevens van de consumentenbemiddelaar waarmee de klant contact kan opnemen zijn als volgt: NAAM : CM2C- Invoer via internet door het daarvoor bestemde formulier in te vullen : https://www.cm2c.net/contact.php
Inbeslagname per post: CM2C 14 rue Saint Jean - 75017 Paris - Téléphone : 06.09.20.48.86.
In geval van moeilijkheden die zich voordoen bij de uitvoering van het huishoudelijk reglement, het huurcontract of als gevolg van de beëindiging ervan om welke reden dan ook, en indien geen enkele minnelijke schikking een einde kan maken aan het geschil, zijn alleen de rechtbanken bevoegd.
Voor meer informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de receptie van het (33)231901655 door een brief of e-mail te sturen camping@falaise.fr
Op het volgende adres CAMPING DU CHÂTEAU 1 rue du val d'ante 14700 FALAISE.
